在书籍(和音乐,e 后勤和 食品甚至 美发师) 亚马逊最新进军零售业的是时尚领域。
事实上,今天杰夫·贝佐斯的公司推出了“亚马逊风格”,这家商店将电子商务巨头的技术知识与顾客长期以来想要触摸和尝试的愿望结合起来。
第一个地点将在加利福尼亚州格伦代尔该地区的一个大型购物中心开业。这是亚马逊进军传统零售业并占领另一块市场的又一次努力,这次是在时尚领域(服装和鞋类)。
时尚与亚马逊,长期合作
这家科技巨头多年来一直在时尚领域进行创新:该公司一直在研究新的商业模式和方法 不穿就试衣服 (即使从远处)。 他也有自己的服装品牌, 亚马逊必备.
即使在美国(来源: 研究富国银行) 去年已经超过沃尔玛成为排名第一的服装零售商。 你的新实体店现在会是什么样子?
一个飞跃(对于传统品牌来说,进入空白)
西蒙娜·瓦森Amazon Style 首席执行官在一篇博客文章中表示,“Amazon Style 将亚马逊上最好的时尚购物(优惠的价格、选择和便利)与旨在激发灵感的全新店内购物体验结合起来。”
不用说,这是一种基于亚马逊技术的体验,尤其是在挑选衣服方面。事实上,货架上几乎没有衣服,衣服成堆:寻找衣服、鞋子和配饰的购物者直接使用亚马逊购物应用程序扫描二维码并找出每件产品的详细信息。
决定后,用户只需在应用程序中单击一下,即可将商品发送到试衣间或直接发送到收货柜台。
混合向上销售和交叉销售
一旦进入“重新设计的更衣室”,用户可以试穿那件衣服以确保尺码,但通过大显示屏,他还可以试穿那件衣服的上千种款式,并确定它适合他。机器学习算法产生实时推荐,为客户提供最个性化的体验。这也是一种通过数字动态在物理位置捕获客户来进行追加销售的方式。
新选择? 新时尚迅速送到更衣室。 使用已经在亚马逊物流中心测试过的技术和流程,也可以快速运送到更衣室。
“个人风格曾经是昂贵且独特的,但凭借 Amazon Style 先进的技术,我们让顾客比以往任何时候都更容易发现适合他们的完美时尚,”瓦森在她的帖子中写道。
不用说,物理位置将能够受益于与应用程序的所有可能的协同效应(物理交付或退货收集)。听起来很神奇,对吧?现在让我们看看对就业的影响。
人类雇员? 他们像面包一样服务。
在商店工作意味着管理库存和收据、问候顾客、协助他们结账或结账、协助他们在购买后退货或换货、从盒子和货架展示中拆开物品。人类在很长一段时间内仍然有工作,至少在这里。
逃离实体店并不是绝对的、不可逆转的结果。尤其是在时尚领域,触觉、情感、个人的成分是必要的:只要着装和具有社交意义,人们就会有意义。评估产品的实际体验是有益的。
但是,我们必须问自己,在不久的将来会有多少家商店。 当然,它们将是实体的(混合的),但它们将不再像以前那样普遍,而且可能就像今天的技术或汽车一样,它们将掌握在大玩家手中。