即使在数字营销领域，2024 年也将标志着人工智能 (AI) 引入带来彻底变革的时代：从新兴工具到基础技术，人工智能正在改变该行业。
马泰克公司 牵引 确定了其应用的五个关键领域：它们是对过去 3 个月内从使用其专有平台的 50 多个客户的代表性样本收到的请求进行分析的结果。
人工智能和电子商务的新面貌
想象一下，在一家虚拟超市（即在线商店）中，您已经开始在购物车中放入您感兴趣的产品。然而，您突然决定不完成购买并离开网站，放弃装满物品的虚拟购物车。这是一个普遍现象 在电子商务领域，被称为“废弃的手推车”。
现在，让我们将人工智能 (AI) 视为一个非常细心且智能的店员，它不仅会观察您放入购物车的商品，还会观察您在浏览在线商店时的行为方式。借助人工智能，该助手能够识别表明您可能会在不购买的情况下离开网站的信号。例如，他们可能会注意到您在犹豫，花了很长时间查看产品而没有将其添加到购物车，或者您已经开始填写结帐详细信息但尚未完成。
一个实际案例： 想象一下，您已将一双新鞋和一件夹克添加到虚拟购物车中，但随后您开始浏览网站的其他页面或保持不活动状态。人工智能意识到您可能会离开，会通过电子邮件或网站上的通知向您发送消息进行干预，可能会为您提供特别折扣或提醒您留在购物车中的商品。这种个性化和及时的沟通可以鼓励您返回网站并完成购买，从而减少“废弃购物车”的情况并增加公司的销售额。
酒店业的人工智能革命
想象一下，您有一家酒店，并且希望吸引更多顾客（并让他们在住宿期间花费更多）。这就是人工智能（AI）在酒店业发挥作用的地方，它是一种“智能助手”，可以帮助更有效地管理酒店。
假设您是酒店经营者： 人工智能可以观察和分析潜在客户的在线行为。例如，如果有人搜索您所在地区的住宿并花时间查看您的豪华客房的照片，人工智能就会注意到这一点。然后，这个“智能助理”可以自动向该人发送一封电子邮件或公告，其中包含您酒店豪华客房的特别优惠，也许还有小额折扣或免费额外费用，例如包含早餐。
这就是“发送有针对性的促销信息”的含义。人工智能识别出潜在客户（正在查看房间的人）并发送个性化消息以说服他们预订。
现在：假设客户预订了一间标准间。到达后，人工智能已经了解到该客户可能对更豪华的东西感兴趣，因此向前台建议他们以折扣价升级到套房。客户受到报价的诱惑并接受了。这是一个例子 向上销售，您可以通过向客户提供优质的产品或服务来说服他们花更多的钱。
简而言之，酒店业中的人工智能就像拥有一个超级智能助手，不仅可以吸引更多顾客来到您的酒店，还可以帮助他们增加消费，从而改善他们的体验和您的利润。
人工智能改变教育行业
假设我们在一个大广场上，每天有数百人经过。现在，我们认为我们有一些关于我们提供的在线课程的传单可以分发。如果不知道该把它们交给谁，我们最终可能会将它们交给那些不感兴趣或不需要该课程的人，从而浪费时间和资源。
这就是人工智能（AI）在教育领域发挥作用的地方，特别是在远程学习领域。人工智能就像一个聪明而细心的助手，观察广场，学习识别可能真正对课程感兴趣的人。该助理不会随机分发传单，而只会分发给那些对特定课程表现出真正兴趣或需要的人。
例如，如果课程是“如何使用 Photoshop”，人工智能将识别并向在互联网上搜索有关 Photoshop 或图形设计信息的人们发送促销信息（例如电子邮件或在线广告）。这种方法更加有效，因为这些信息能够传达给那些更有可能注册课程的人。结果？更多的人报名或填写兴趣表格，因为您在人工智能的帮助下找到了合适的受众。
AI 增强事件
想象一下，您正在计划假期并浏览网站购买音乐会门票。以下是人工智能 (AI) 如何改变活动行业的体验。
没有人工智能的情况：
如果您想在活动网站上购买音乐会门票，通常会选择座位、付款，然后就可以了。您可能不知道还有其他选项，例如 VIP 通行证或音乐会商品特别优惠。
人工智能的情况：
现在，想象一下这个网站使用人工智能。当您选择门票时，人工智能会分析您的行为：您访问了哪些页面、您在那里花费了多长时间以及您过去购买过什么。例如，如果您查看了 VIP 座位但没有选择，则可能意味着您有兴趣但不确定价格。
人工智能的工作原理：
根据这些信息，人工智能可以做一些事情来个性化您的体验。
- 个性化优惠： 他或她可能会为您提供 VIP 座位折扣，或者以实惠的价格推荐包含门票和商品的套餐。
- 改进的体验： 如果人工智能检测到您是该艺术家的忠实粉丝，它可能会建议您购买一张独家见面会的通行证。
这些人工智能操作不仅可以带来更加个性化和令人满意的体验，还可以提高活动组织者的平均交易价值。
健身和健康领域的人工智能
想象一下，您是一家健身房的会员，该健身房使用人工智能 (AI) 来更好地了解客户。这项技术就像一个非常细心的侦探，观察并分析你在健身房所做的一切：你最常使用哪些机器，你喜欢什么时间训练，甚至你经常参加哪些课程。
例如，假设您通常在周二晚上参加瑜伽课程，但突然停止参加。人工智能注意到这一点并向健身房发送信号。借助人工智能提供的信息，健身房不会简单地让你不再来，而是可以采取行动来留住你的顾客。
也许您会收到一封个性化电子邮件，邀请您参加特殊的瑜伽活动，或者获得新教练免费课程的优惠。这种由人工智能支持的定制方法让顾客感到被理解和赞赏，从而降低了他们放弃健身房的可能性。
各行各业的智能未来
数字营销的未来与人工智能的发展有着内在的联系。人工智能正在重新定义数字营销，开创个性化和预测性互动的新时代。
通过深入的数据分析，人工智能将使企业能够预测客户需求，提高效率并增加利润。这一转变将为更智能、更有针对性的营销策略铺平道路。
