我当时 5 岁，那是 1980 年，随着个人电脑的推出，世界即将跃入新思想的未来。我父亲还不知道，但几个月后他就会计划并完成购买第一批抵达意大利的个人电脑之一。这是一台 Apple II europlus，在“引擎盖”下有一个漂亮的标签：“加利福尼亚州库比蒂诺”。并不是每个人都是像他这样的先驱，他在那不勒斯地震后启动了一项开创性的计算机化计算活动，用于重建所需的公制计算。
意大利和国外的一些人产生了真正的“计算机恐惧症”。对这些神秘机器的焦虑、恐惧和排斥交织在一起。难怪：这种抵制新思想的态度在创新史上并非孤例。但这种现象背后的原因是什么？
新思想与恐惧：历史联系
在发现和新想法的背景下，遇到阻力和怀疑比相反的情况更常见：这种动力以各种方式表现出来，从冷漠到公开拒绝。例如，在个人电脑出现时，人们担心被机器取代或统治，认为这对健康和社会构成威胁。
我们今天可以将这种现象与反应结合起来（有时歇斯底里）到人工智能，在心理学研究、文章和手册中都有记载，代表了技术抵抗的典型例子。 我们谈谈吧？
感知在创新评估中的作用
我们如何看待和评估新想法至关重要。的研究 韦恩约翰逊 来自犹他大学和 德文·普劳德富特 康奈尔大学的研究人员研究了这方面。他们发现，一个想法越有创意，对其有用性的看法就越分歧。分歧反过来会产生阻力，因为它被解释为风险信号。
专家们进行了有关商业、电影、抽象艺术和创新理念投资意图的实验。观察到的所有类别都证实了这一理论。
具体风险：仍停留在过去
为了总结和思考观察结果，只要提到一个抵制新思想的关键概念就足够了。叫做 “认知巩固”：字面意思是“认知锚定”，尽管我更喜欢“化石化”这个词。
这是什么
“认知巩固”是一个人的倾向 保持锚定 特定的认知模式或思维方式，通常是特定领域的深入经验或专业知识的结果。这种现象可以通过不断的练习、持续的训练、广泛的阅读、死记硬背、个人发现等来产生。
“认知巩固”的概念表明，某个领域的经验和知识会使接受新想法变得困难。随着时间的推移，我们的认知结构越来越难以接受其他信息来源，从而难以评估和适应新事物。这种现象可能导致“国家”专家在评估创新时犯错误，因为新颖性意味着缺乏参考点 真 该领域的专家。
对新想法的抵制：经验和比较的问题
显然，认知巩固 可能会产生负面后果。 它会限制问题的解决，使人的思维“陷入困境”或“固定”。这可能会导致对新想法和替代观点的抵制，从而阻碍个人和职业发展。
避免认知巩固，不断挑战我们的信念并对新想法和观点保持开放态度非常重要。这可能包括对改变持开放态度，质疑自己的观点和方法，以及根据新证据更新你的信念。其他策略可能包括让自己周围充满挑战我们的朋友，并始终保持好奇、谦虚和以成长为导向的思维。
“睡美人”现象
生物学家 安德烈斯·瓦格纳 探讨了生物学和其他学科的一些创新如何需要多次引入才能被接受。并且他详细阐述了 一种理论，他称之为“睡美人”。瓦格纳所说的“睡美人”是什么？正是那些难以接受的新想法。
瓦格纳认为，为新想法建立积极的基线需要多次接触。每一次新的演示都是建立良好基线的机会。打个比方来说，如果著名童话故事中的睡美人不是躺在森林里，而是躺在拥挤的街道上，“不断地给予”，她就会有更好的机会接受爱的吻，从而唤醒她。
这就是说，新的想法不一定是刚刚诞生的。当它们变得大众化时，无需说“但它们几年前就已经存在了”。因为，用瓦格纳的话来说，一个想法的创新能力取决于它的稳健性。拿 电动汽车案例：它的发明可以追溯到 1832 年，但它仍在努力确立自己的地位。
“你是说新的想法无论如何都是对的，怀疑它们是不对的吗？”
我说的恰恰相反。对话和开放的心态是面对变化的唯一方法，同时也是最好的方法。让创新得以发挥作用的不是消极的接受，而是由批评、建设性批评、推理和实验组成的正确的“健身房”。只有这样的健身房才能强化新的想法，从而增加他们的“创新力”。当然不是意识形态上的拒绝，也不是来自上层（我想更多的是来自下层）对一个人并不真正拥有的经验和专业知识的障碍。
用“天网即将到来”或“终结者”等陈词滥调来应对机器人或人工智能的所有创新有何意义？每当传感器或医疗植入物领域取得进展时，报告“质量控制”有什么意义呢？
克服阻力：创新策略
为了克服对新想法的抵制，面对分歧时不要放弃是至关重要的。设计师应该创建积极的参考点，使用熟悉的隐喻和类比来促进接受。
一种有效的方法是将这个想法作为已知和成功的事物的变体来呈现，就像 Uber 的例子一样，它为评估类似的想法制定了新的标准。
创新的历史充满了最初的阻力。了解推动这一现象的心理和社会动力对于克服障碍和接受能够塑造我们未来的新想法至关重要。
始终高度尊重各个领域的专家。但也能够接受“拜金者”、反对者的意愿。一个需要另一个：一个由化石专家领导的世界将一事无成。
对于其他一切，当一切都缺失时，仍然有科学方法。 如果你愿意的话。
