购物将不再需要多次前往商店：这在世界各地的一些大城市已经成为现实。几乎任何可以想象到的东西都可以通过移动应用程序和电子商务网站送到您家门口，通常在几个小时内。小型零售企业也在迅速变化。
由于疫情带来的诸多挑战，实体店被迫快速适应。实体零售商此前依赖客流量和店内顾客。突然间，他们需要了解如何与在家或远程的消费者进行远程连接。
现在，随着世界部分地区从大流行中恢复（或适应灾难性较小的“新常态”），自动驾驶汽车正在路上。它们可以使公司，甚至是零售业（社区小商店）的公司，能够建立更加可持续、高效和持久的业务，为他们提供与客户联系的新方式。
展望未来的零售业
零售商正在考虑如何投资升级商店。所有的精力都集中在分配上。目标？让货物更靠近客户，以便他们可以尽可能方便地提货或送货。
我们正在看到这些变化正在发生。 快餐店正在测试免下车服务亭，如果天气好的话，整个店面都会开放，以便流通。 顾客和送货人员正在人行道上或通过专门安装的外卖窗取货。
仍然想触摸这些商品的顾客仍然可以这样做，尽管程度较小，并且我们鼓励他们在商店的网站上搜索更多库存。 “超密集室内空间的想法不再有吸引力，”他说 扎卡里·科尔伯特，卡尔顿大学建筑学教授。
这些自动驾驶汽车驱动的趋势将如何让客户更容易获得新的、更实惠的零售体验？ 自动驾驶公司已经在美国几个主要城市测试试点交付。 无论是小型独立商店填写订单要独立发送，还是需要自动驾驶汽车带他们在市中心购物而不担心停车的客户，商店都会受益。 在两个方面：电子商务和店内购买。
零售架构也在不断发展
为了充分利用这些变化，零售商还需要考虑如何重新设计商店内外的物理布局，从后壁橱到收银台、陈列室甚至人行道空间。 如果大部分货物以快递、快递收件或自动驾驶汽车运送的形式分发，他们是否仍需要大量停车位？
有一件事是肯定的：商业房地产市场也将发生重大转变。
甚至在大流行之前，营销人员就面临着将店内品牌体验过渡到电子商务世界的压力，从改善在线用户体验到简化提货和送货流程。这种趋势在过去一年半里才加速。零售店的整体面积将会减少。大型零售商正在改变其足迹，其中许多正在缩小规模。
商店空间将如何变化？
据博士。 古拉姆戈帕尔伊利诺伊理工学院工业工程教授表示，将会发生重大转变。许多 商店 关闭的零售空间和空置的商业空间将被改造成大小企业的“迷你配送中心”。
如果你今天通过你最喜欢的电子商务网站订购东西，它很可能是从城市郊区的一个巨大仓库中运来的。 但是，Gopal 想知道，如果您可以从离家更近的较小配送中心更快地交付货物会怎样？
这种效率不仅有利于消费者，而且还可以减少长距离运输货物的能源消耗，从而保护环境。
这个想法可以通过自动驾驶得到进一步强化，即使是车载送货人员也可以专注于对货物进行分类和准备交付，而不是驾驶大型货车，总是匆匆地唱歌和背着十字架。
让我们更进一步： 如果离我们家几个街区的那个较小的社区配送中心也有来自社区小企业的产品库存怎么办？ 迷你 Amazon 当地的。如果它提前出售有限的库存怎么办？从美味烘焙食品到手工服装，一切都可以通过这种方式出售。订购将通过智能手机应用程序进行，因此之前分配给收银机的空间将成为包装和拣货区域。 “布局发生了变化，让人们可以轻松上车和离开，”戈帕尔说。这样，邻里小店又找到了自己的角色。社区和商店相互支持。商店成为联系。这将是一种共生。
在疫情爆发之前，储藏室占据了商店的 80%：其中 20% 是仓库或后室。疫情过后，零售业中 80-20 的比例可能会发生变化，甚至逆转。
如果或当它这样做时，我们将能够依靠自动驾驶汽车来帮助各种规模的零售商将货物从商店橱窗和履行中心运送给他们的客户。
