在线商务现已成为我们生活中不可或缺的一部分，每天都有新的电子商务网站开放。无论从趋势的角度还是立法创新的角度来看，2024 年都将是充满新闻的一年。让我们更仔细地看看它们。
2024年电子商务趋势预测
就趋势而言，2024 年已经开始的趋势将在 2023 年得到扩展。
首先肯定有一个主题 可持续发展，特别是对于新一代来说非常珍贵。一段时间以来，消费者更倾向于支持具有环保意识的公司，可能是通过青睐道德材料和可持续包装，或者与致力于保护环境的组织合作。
然后遵循 社会化商务，即通过 Instagram 和 TikTok 等社交平台进行的销售。越来越多的电子商务公司依赖社交媒体作为他们的第一个销售渠道，这也得益于更自然、更即时的沟通，使他们能够直接接触客户。因此变得至关重要 优化 购物体验 用于移动设备，使其更加流畅和简单。
的爆炸人工智能 ChatGPT 也触及了在线商店，目前已广泛使用 聊天机器人。这些工具可让您实现各种流程的自动化，从而简化电子商务所有者和客户的体验。此外，如果使用得当，人工智能还可以帮助个性化购物体验，增加销售机会。
最后，仍然停留在个性化的主题上，我们可以期望看到电子商务越来越优化 多本地商业。这不仅仅是让购物体验适应语言和货币，还需要通过本地化使网站适应不同的文化。在这方面，i. 将至关重要 第一方数据，即直接从客户处获取，因为 2024 年也将是弃用第三方 cookie 的一年。因此，通过 Google Analytics 等工具获取见解和统计数据将变得更加复杂。
立法新闻2024：电子商务有哪些变化？
从立法创新的角度来看，由于新法规的生效，我们可以预期欧洲格局将发生重大变化。
- 数字服务法 (DSA) e 数字市场法案 (DMA)：《数字服务和数字市场法案》旨在为欧洲用户创造更安全的数字空间并确保更公平的竞争，以促进创新和增长。这两项法律的直接影响特别是影响大型在线平台（例如谷歌、亚马逊、Meta），这些平台将不得不采取措施限制其在市场上的主导地位。然而，间接后果可能会落在用户和可能依赖亚马逊等大型平台的小型网站身上。如果您遇到这种情况，请注意可能收到的通信。
- 数据法：数据法旨在规范产品或服务使用所产生的数据的使用，允许用户访问和重复使用这些数据。该立法与物联网（IoT）生成的数据特别相关，并加强了数据可移植性的权利，促进了服务提供商之间的数据传输。
一般来说，如果你是小型电商的老板，不会有太大的变化。您可能需要更新您的法律文件，例如 私隐政策 o 条款及条件，并满足用户的隐私请求。
此外，欧盟还出台了更严格的法规，以提高在线销售产品的安全性。特别是，这些法规旨在完善产品退货规则——扩大经济运营商的义务。除其他事项外， 这些规则 他们还要求产品只能由欧盟制造商、进口商或经销商销售，他们对投放市场的产品的安全负责。
总之，2024 年对于电商业主来说将是充满挑战和创新的一年，但通过适应趋势并关注最新的立法新闻，您将能够将其转化为您的业务机会！
