读者! 在这篇文章中与您交谈的是广告商。 长期以来,定向营销在企业中很常见。 他们这样做,你知道,你授权他们。 通过收集人口统计和行为数据,公司可以确定对他们所提供的产品最感兴趣的人群子集。 做什么? 好吧,来联系我们。 到处。 使用来自社交网络、短信、电子邮件、按点击付费活动的直接广告。 到处。
最近,企业开始使用 面部识别 用于有针对性的广告,效果很好。 面部扫描的使用尚未普及,因为仍然存在道德问题和隐私原因来阻止它。 你怎么看? 然而,首先,退了一小步。
什么是面部识别?
面部识别是计算机视觉和人工智能 (AI) 的应用,它使用智能算法来识别照片和视频中的人脸。如今,面部识别与人工智能相结合的应用有很多,而且涉及很多领域。生物特征识别和验证、家庭安全、自动照片标记、免结账销售点。
广告将只是最后一个被征服的领土。 并且已经有人插上了旗帜。 尤其是案例研究,可以让您了解未来可能发生的剧变。
沃尔格林案
美国药房品牌 Walgreens 率先推出 公共面部识别广告活动 通过其“智能冷却器”。一系列配备显示屏、面部扫描仪的饮料冰箱和分配器。从 2019 年开始,这些东西开始收集购物者年龄和性别的数据,并开始针对不同的人投放不同的广告。
例如,如果面部扫描仪识别出购物者是一名十几岁的女性,智能冷却器上的屏幕就会显示专门针对她的广告。这还不是全部:还有虹膜跟踪技术来收集最常浏览的文章的数据。
胜利! 不,我是在开玩笑。 即得意洋洋,是的,但也哗然。 沃尔格林 他发现自己陷入了公众反应和诉讼的风暴中。
面部识别广告是一件坏事吗?
不必要。 我是最后一个(也考虑到我所做的工作)能够成为道德家的人,但广告商并不都生活在地狱中。 相反。 道德的局限对我们来说是很严重的。 他们必须,他们应该。
为此,我告诉你,有可靠的数据隐私法,例如 《通用数据保护条例》(GDPR) 规范欧洲个人数据的使用。如果尊重这些限制,这种技术可能会很有价值:当然对公司来说,但在某种程度上对最终用户也很有价值。
我确定所有公司都会尊重道德和隐私的限制吗? 不,我不确定。 使用这种技术极大地提高了品牌的知名度,使其用户受到极大的欢迎。 这就是为什么我们需要谈论它。 我最喜欢的未来是公平的。
我们未来的(珍贵的)面孔
不管你怎么想, 研究显示 在不久的将来,面部识别技术将在所有领域取得重大进展。 甚至在营销方面。 企业可以获得哪些优势? 主要分为三种。
1. 定义回头客
通过扫描他们的面部,公司可以识别经常购买其服务或产品的客户或用户。 他们可以建立忠诚度或通过针对他们的身体或人口特征的优惠来吸引他们。
2. 进行有效的测试
当新产品推出时,公司可以使用通过面部识别收集的行为数据,在大规模推出之前与选定的受众进行测试。 先进的面部识别软件还可以从面部检测和测量情绪,评估人们对产品的反应和互动方式。
3.优化物理位置
拥有多个地点的商店的企业可以使用面部识别技术来计算每个地点的商店访客人数,并确定哪些地点、时间、因素允许最多的访客人数。 他们可以调查人流量较少和改善零售的地方销售放缓的原因。
未来最糟糕的一面:这项技术的风险
通过面部识别进行营销和广告会带来许多风险。一个主要问题是人们的个人数据在未经他们同意的情况下被收集和使用。脸只是一扇门,通过它可以获得越来越详细的年龄、性别、甚至情绪的数据。
对人的了解如此之多也可以导致跨越合法界限的交流活动,克服说服的限制,导致操纵的限制。
在对该技术的实施做出任何决定之前必须仔细考虑所有要素。
关于无处不在的广告的最终想法,从天空到人脸
面部识别技术改变了企业的游戏规则。 有些事情让我觉得,不管你喜不喜欢,这将是定向广告的未来。 许多组织正准备在竞争之前采用面部识别。 这是一场没有给出能够停下来的想法的比赛(甚至开始抚摸“下雨”的可能性) 直接从天而降,或 在睡梦中对我们耳语).
凭借扫描我们的脸并确定关键消费者属性的能力,营销将使我们更加接近它的呼吸。 这是一个非常非常沉重的呼吸。