您 与电话接线员签订的在线或电话合同，但几天后您遇到了更方便的报价，或者您注意到一些不太方便的条款，现在您想返回您的步骤？这是好消息：感谢 重新考虑的权利 你能行的！ 不过要注意时机。
远距离或街头签订合同已成为多年的惯例； 以这种方式签订合同的消费者需要一个 比去商店的人提供更大的保护 或在代理机构，因为他可能没有时间或机会来权衡合同的利弊。
在我们记录自己的那一刻 如何更改固定电话公司，需要注意的是，当店内未签订合同时，从旧供应商切换到新供应商可能需要长达 30 天的时间。 这么长的时间可能会令人惊讶，但他们的动机是， 几天来，新经理无法开始练习，因为它必须给客户必要的时间来确保他们做出了正确的选择。
复议权是消费者权益 21 年 21 月 2014 日第 XNUMX 号法令，执行指令 2011/83 / EU。
该法令规定了必须规定距离或街道合同的方式，以及消费者可以在不受到处罚和无需支付任何费用的情况下退出合同的期限。
特别是，从接受合同的那一刻起，客户就可以使用 14天行使复议权; 在这两周内，改变经营者的做法仍然坚定，除非消费者自己放弃改变主意的权利，明确要求供应商启动必要的操作以进行改变。
如果合同条款是通过电话确定的，则供应商将被要求向消费者发送一份 书面文件，以纸质或数字格式，以便他仔细阅读所有条款。
行使复议权的 14 天从客户向固定电话运营商发送复议权之日起开始计算。 签了合同.
行使重新考虑的权利，有必要 通过传真或挂号信发送书面通信并附回执，最晚于合同签订后14天内向供应商提供。无需说明导致合同取消的原因。
如果电话服务提供商对退出的可能性不够清楚，必须在合同中明确说明，则可以在后续行使权利 12个月.
当电话服务提供商收到通信时，固定电话运营商的变更被取消。
如果消费者已付款，则电话接线员将被要求全额退还，不得进行任何预扣。 至于租用的任何设备，例如调制解调器或电话，客户应自行承担费用将其退还给服务提供商。
虽然有可能行使重新考虑的权利，但为了避免浪费时间发送通信和返回设备，总是更可取 签订合同前仔细评估报价.
阅读所有条款，请确保该区域（如果您决定激活 Internet 连接）被网络服务很好地覆盖，并且 注意所有费用 必须支持的三个好习惯将有助于毫无疑问地选择新经理。
