对话营销是一种入站营销，旨在通过对话驱动的活动来转换潜在客户。
对话营销发展的第一阶段显然有人类的驱动力：我们解释语言的能力，将自己定位为意义和能指中介的能力。我们的同理心。在广告界（可以这么说，我所属的广告界）这是一场革命。
人工智能技术及其变革因素
多亏了对话式营销，由单向沟通构成的企业与消费者之间的经典动态已经被颠覆。 客户越来越关注公司倾听和回应的能力，并奖励那些被认为更具反应性的人。
当然，人的因素仍然是根本：但在很多情况下，快速响应和有用的信息可以胜过真人的简单存在。随着人工智能的出现以及一般情况下 AI技术然后，一切都将发生巨大变化。
对话式营销现在发生了哪些变化？
非常。事实上，用斯坦尼斯拉夫·莱姆的话来说，基于机器学习的技术可以让我们受益于“除了人类之外的一切人类”。首先是理解的速度：有趣的（在本例中是意大利的）初创公司，例如 莱拉® 今天，我能够提供最高水平的对话营销。基于人工智能的对话式营销，能够解释与之通信的用户的自然用户语言 (NLU)。
这是至关重要的，因为它允许公司仅使用人类作为“情感备份”，以提供额外的触感并丰富客户体验。然而，为了满足他们的所有需求，并且不受空间和时间的限制，将会出现基于人工智能的对话营销。
我说“满足”：现实中，这类系统也能更好地理解这些需求。更重要的是：甚至期待他们。
我没有告诉你可扩展性，但你可以想象：人工智能可以同时与数百万客户进行通信，而不会造成质量和理解上的损失。
如果你认为在 2000 年代初我们仍然被电话答录机所困扰，这让我们花几个小时按下按钮来收听录制的声音，这还不错。未来就是未来：它不只是“对”我们说话。事实上，通过对话式营销，它可以“与”我们交谈。
