在中国大流行最严重的时候，最大的护肤品牌Forest Cabin关闭了全国300家门店中的一半以上。 随着销售的崩溃，创始人 孙来春 他认为现在是时候更直接地与客户联系了。
“我们知道是时候专注于在线战略以求生存了”他说。 但是该公司尚未启动在线活动或承诺大幅折扣。 他开始培训数百家供应商，开始托管实时视频流，使观众可以获取护肤技巧并直接在线购买产品。 短短一个月 销售 森林小屋的 与去年同期相比增长了20％尽管实体店的销售下降。
如今，随着我们从锁定中（缓慢而困难地）出现，顾客回到了大型购物中心。 但是，该地区有如此多的零售商接受了直播，因此掀起了新的热潮。 “购物娱乐”：零售商还可以与遥远的客户实时互动。
一些中国最大的电子商务公司在直播上大打赌。 该平台 淘宝直播 （由阿里巴巴提供）在XNUMX月份发布的企业客户增长了XNUMX倍多，而 拼多多 从二月到三月，它们增长了五倍。 iiMedia Research(艾媒咨询)的数据显示，总体而言，今年“直播”电商收入将翻一番，达到 961 亿元人民币（134 亿欧元）。
违反者
即时串流也为 市场营销 网络明星和影响者。现在，他们通过现场表演收取大笔佣金，吸引更多观众。一些中国零售商拥有自己的直播。其他人则直接聘请有影响力的人（以及他们的全部“粉丝”）。 黄维雅 e 李嘉琪例如，他们是具有数千万追随者的全职影响者，并拥有数亿美元的销售额。
两者都上线大约四个小时，每周上五到六个晚上。 数百万的观众登录后可以获取有关护肤，零食和家庭用品的提示。
最近的一个晚上，黄开始吃辣鸭脖（中国特产）来宣传一个食品品牌，吸引了 20 万人。几秒钟之内，观众订购了 70.000 包。在四个小时内，黄卖掉了从无糖饼干到卫生巾再到运动鞋模型的所有商品。 TheGiornalisti 会唱道“售完”。
对于观众来说，直播的快节奏带来了一种持续的紧迫感，即如果他们不迅速采取行动，他们就会失去一笔交易。
“这真的很令人兴奋，”来自距离武汉约 600 公里的重庆市官员 Coco Lu 说。 “这些角色非常有说服力，并且有免费赠品，而且优惠仅在很短的时间内提供。”
亚当·安在杭州的市场营销部门工作的人发现它们是一种轻松的小疗法。 观看直播 “这就像一个朋友在和我聊天，推荐值得购买的好产品”他说。
直播销售对于像这样的小企业主来说是天赐之物 豆豆，在他位于昆明市的家中，他以6欧元左右的价格出售打折服装和连衣裙。 让两个孩子上床睡觉后，她上网并在客厅播放了大约三个小时。
他需要入门的只是手机。 20月下旬的第一流电视节目每晚吸引不到100位观众，但最近已开始连接XNUMX多位观众，窦先生的广播节奏也不太快，热烈欢迎所有加入的观众，并感谢他们的支持。 它有自己的风格。
“今天不买东西也没关系，想聊聊就可以”，他最近说，拿着一件冬季大衣的价格只有59,90元（7,50欧元），包括运费。
当观众通过现场评论询问服装尺寸时，窦拿出卷尺并展示了所有内容。其余的时间里，他谈论一切，从“给他的孩子”的建议到他必须放弃的假期。 “受疫情影响，直播成为了一个不错的选择”他说。 “对于我这样的新人来说，开线下店已经不太现实了。”
营销和沟通之间的实时流媒体
鉴于对拥挤空间的警惕性还将持续一段时间，这一趋势也可能为美国和欧洲陷入困境的零售商提供替代方案。然而，最重要的是，我们面临着一种新旧的沟通方式。
