表明品牌和零售商如何通过满足当前需求的产品,服务和体验来帮助处于危机中的客户
在这一时期,我的工作是最复杂,最神秘的事情。 在社会快速发展的时代,作为社会(经常被扭曲)的一面镜子,沟通变化很快,营销随之而来。
品牌和组织正在重塑其策略,以吸引客户并与他们更好地互动。 为此,他们正在拥抱过去的想法,并采用新技术和平台来审查其业务的许多方面。 生产,员工,市场营销,市场方法和交付从字面上看是现实。
以下五种策略为公司进行创新和适应提供了一些机会。
高级“现场”编程
从体育赛事转播到音乐表演,现场娱乐不断为粉丝提供内容。 它将切换到新的虚拟平台 并且必然会变得更具创造力,以提供更多互动性和互动性。
TikTok例如,它主持了一个名为“ #HappyAtHome:现场直播,一个为期一周的数字节日,每晚都会举办主题节目。
压轴戏被称为“Sound Check Friday”,并与 Alicia Keys、DJ Khaled 等著名获奖艺术家进行了表演。
寻找新的发射平台
虽然传统的销售点和市场手段可能正在消失,但世界各地的品牌正在寻找许多创造性的方式来推出产品并吸引消费者。 Net-A-Porter 正在转向视频游戏世界,使其产品引起特定受众的注意:《动物森友会》玩家。 《动物森友会》是一款任天堂视频游戏,其中主角可以进行许多其他操作,比如打扮自己的化身。如今,他们还有机会通过 Net-A-Porter 上销售的虚拟版本服装来实现这一目标,并可以通过阿里巴巴的天猫电子商务平台进行购买。
创意资源
与经济形势有关的工作机会流失可能是惊人的,促使许多公司找到新的机会和合作伙伴关系,以将员工重新分配给不同类型的工作,而不是解雇他们。 例如,美容产品零售商Credo决定不裁员,因为不得不关闭实体办公室,将其转移到网上来管理新的在线实时咨询服务。 叫做 信条直播:客户可以将实时消息发送给专家,以获取有关清洁剂和化妆品的解答以及有关皮肤护理的问题。 在我看来,在吸引客户的策略中,这具有最大的潜力。
加快生产
近几个月来,我们已经看到许多公司将生产转向生产检测试剂盒和口罩等必要的医疗用品。为满足新需求并缓解短缺而创建的产品。从 LVMH 口罩到开始生产洗手液的酿酒厂。从耐克为一线医护人员重新推出其著名的“装甲”运动鞋之一,到以真空吸尘器而闻名的戴森,该公司生产了便携式呼吸器。
过去的启示
从开车进入电影院到老式电话,消费者都在恢复过去的习俗。 在某些情况下,它们甚至采用前几代产品来适应有限的联系和供应快速世界。 零售商和服务机构都注意到这一点,从而帮助消费者更加务实地获得所需的东西。 一个例子? 送牛奶的人回来了! 在美国,当地的乳制品配送服务公司Modern Milkman正在利用其现有的基础设施,不仅为客户提供支持,还帮助政府向更多的人提供食品和药品等基本必需品。需要。